電話受付スタッフ派遣
- 給与
- 時給1,300円 ～
- 勤務地
- 岐阜県大垣市岐阜県大垣市
- 仕事内容
- テレビやインターネットサービスを利用しているお客様からの問い合わせに対応するコールセンター業務です。
マニュアルや専用システムを確認しながら基本的な案内を行い、内容に応じて営業担当へ引き継ぎます。
接客経験や電話対応の経験を活かせるほか、業界未経験の方も研修を受けながら業務を覚えられます。
【主な仕事内容】
・テレビやインターネットに関する問い合わせ対応
・契約内容の確認、変更手続き
・専用システムへの対応履歴の入力
・契約変更に伴う書類の発送
・対応内容に応じた営業担当への引き継ぎ
問い合わせ内容は「テレビが映らない」「インターネットにつながらない」「契約内容を変更したい」など、身近な相談が中心です。
お客様の状況を伺い、マニュアルを確認しながら案内します。
一次受付のため、基本的な案内後は担当者へ引き継ぎます。
パソコンで文字入力ができ、電話対応に抵抗がないことが必要です。
接客やテレフォンオペレーターの経験がある方は、相手の話を聞く力や案内経験を活かせます。
研修体制があり、サービス内容や対応手順を確認しながら覚えていけます。
職場では10名が勤務しています。新しいオフィスで、食堂と駐車場を利用できます。
制服はなく、服装やネイルは自由です。残業はなく、休日は日曜日、祝日、平日1日です。
将来的に直接雇用となる可能性があります。
相手の話を丁寧に聞き、内容を正確に入力できる方に向いています。
《給与》
時給1,300円〜1,625円
【月収例】
計算条件：時給1,300円、1日実働8時間、月20日勤務、残業なし
計算式：1,300円×8時間×20日
月収例：208,000円
※勤務日数や残業時間により変動します
【応募後のフロー】
(1) 応募完了・受付
・「応募画面に進む」よりご応募ください
・応募受付完了のご連絡をいたします（メールやSMS）
(2) 連絡・面談日程調整
・コーディネーターから電話・メールでご連絡いたします
・登録面談（来社／オンライン）の日程を調整
(3) 登録面談（スタッフ登録）
・プロフィールや職務経歴、希望条件をご確認させていただきます
・スキルチェック（PC入力テストや適性チェックなど）がある場合もございます
・派遣の仕組みや就業ルール（給与支払い、社会保険、有給など）のご説明
(4) お仕事紹介
・登録内容と希望条件をもとに、求人案件をご紹介
・就業条件（勤務地・時給・勤務時間など）をご説明
・ご希望の派遣先にエントリー
(5) 派遣先とのマッチング・職場見学
・派遣先企業に推薦
・事前に「職場見学」を設定する場合もございます
・双方が合意すれば就業決定です
(6) 就業開始
・就業条件通知書・労働契約書を交付いたします
・初日は派遣会社担当者がご同行させていただきます
・就業開始後もコーディネーターが定期的にフォローいたします - 最寄り駅
- 大垣駅より徒歩0分
- 必要な学歴と経験
- 学歴不問
- 資格
- 未経験者OK
- 勤務時間
- ・勤務時間：9:00?18:00
・休憩時間：60分
・実働時間：8時間
・勤務形態：シフト制
・残業時間：なし - 休日・休暇
- 勤務時の服装
- 受動喫煙対策
- 対策なし
- 採用担当者から
- 【休日】
・休日：日曜日、祝日、平日1日 ・勤務曜日：シフト制 ・年間休日：120日以上
【福利厚生】
【A．案件に適用できる福利厚生】
・各種社会保険完備（加入条件あり）
・24時間専門医相談サービス
・産業医面談、ストレスチェック
・皆勤プレゼント制度（社内規定あり）
・産前産後休業、育児休業、介護休業
・交通費全額支給（社内規定あり）
・研修あり
・食堂利用可
・駐車場利用可
・車通勤可
・直接雇用の可能性あり
【B．登録・就業サポート】
登録から面談まで来社不要で進められ、履歴書や証明写真を準備する必要はありません。スマートフォンまたはパソコンを使用してオンライン登録ができ、所要時間は約30分です。登録後の面談もオンラインで行い、これまでの接客や電話対応の経験、希望する仕事内容、勤務時間、休日、勤務地、仕事を始めたい時期などを確認します。転職時期が決まっていない場合でも相談でき、家庭や育児、介護、現在の仕事との両立についても希望を伺います。国家資格を持つキャリアコンサルタントが在籍し、経験や希望に合う働き方を整理しながら仕事探しをサポートします。すぐに応募する予定がない方も、求人情報の収集や今後の働き方を相談する段階から登録できます。
※雇用元はヒューマンリレーションズ株式会社です。
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※受動喫煙対策については、応募後に企業へお問い合わせください。 - 連絡先
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ヒューマンリレーションズ株式会社 テレオペ
岐阜県大垣市岐阜県大垣市
